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南宁一市民在健身房购买22节私教课程刚上了10节
来源:未知 日期:2019-05-22 13:52

  近日,有市民给我们爆料,称她在健身房办了22节私教课,由于工作忙碌没顾得经常去健身,上了10节课程后,就收到了健身房工作人员打来的电话,告知说私教课过期了,要重新交钱激活才能使用,这到底是怎么一回事呢?

  今年4月21日,市民韦女士收到了美健健身房工作人员廖某的私教课程电话推荐。韦女士被对方说动了心,花费了5720元办理了22节的私教课程,事后问对方要发票时,对方却以私教费用不开发票为由拒绝了,签订协议的时候也没有告知会过期,协议也没有给到她。

  签合同的时候,我就填了自己的姓名、身份证号,在教练名字后面签个字,私教的从办课开始到截止的日期是空白的,当时的话是没有填的,应该是私教过后他们自己拿着表格自己填的。

  11月7日,韦女士收到了健身房工作人员的电话,说她签订的私教课程过期了。韦女士马上联系了健身房工作人员廖某,询问是怎么回事?廖某回复说公司正在调整协商处理这个事情,要等到11月25日才会有结果,可是到了25日却没有任何回复。

  28号我就过去了,过去了以后他还是那样的说辞,他说你的课我们这边的话还是说你过期了,你要想继续用你就必须要交一些钱续课,把它激活。我现在不想再继续上了,我想他把我剩下的12节课的钱退回来给我。

  记者跟随韦女士来到位于教育路的美健健身房了解情况,美健健身私教经理蓝先生介绍,如果不能在有效期完成课程,课时就会作废,在签订私教课程协议前,教练都会跟消费者讲解课程的有效期,而且协议后面都有明确的有效期条款。

  他(廖某)说微信上也已经告知,当面也有说过,因为这是我们每一个教练都要跟会员讲的信息,可以私下两个人一起去协商调解,如果不行的话,那我们就按正常处理。

  广西道森律师事务所律师秦静洁表示,从投诉内容来看,如果韦女士有证据证明健身房没有将协议有效期告知给她,或者说故意隐瞒导致韦女士没有了解有效期限而诱使她签订了健身协议,那么健身房就存在违反消费者权益保护法涉嫌欺诈的行为。

  首先我们商家本身具有明确告知的这个义务,如果本身存在的一些虚构事实或者隐瞒真相的这个行为,向相关的权利部门投诉之后能够证实这个欺诈行为的成立,健身房可能会面临着比如说三倍返还的法律后果。

  在此,我们也提醒消费者,在办健身卡时要擦亮自己的双眼,签订协议时一定要关注合同关键条款,比如金额、私教的人员资质、合同履行期限以及有效期等重要条款内容,同时注意保存好相关的票据和协议,避免在出现纠纷时缺少证据,增加维权难度。

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